¿A través de qué equipo/equipos accede Vd. a Internet?. Marque una o varias respuestas según el caso.

Ordenador personal
Aparato de televisión
Teléfono fijo con pantalla
Teléfono móvil (WAP)
Agenda electrónica (PDA)
Otro equipo

¿Tiene Vd. acceso a Internet desde su casa? SI NO

Si tiene acceso a Internet desde su casa, conteste las preguntas a), b) y c):

a) ¿Qué tipo de acceso a Internet utiliza en su casa?. Si usa varios, seleccione cuál utiliza más frecuentemente.

Seleccione una de las respuestas Línea telefónica convencional RDSI (ISDN) ADSL Red de cable Punto a Punto (directo) A través de otros sistemas

b) ¿Cuál es el modelo de pago que tiene en su casa por la conexión física a Internet (línea telefónica, cable, etc.)

Seleccione una de las respuestas Variable según consumo Cantidad fija independiente del consumo restringida a ciertos horarios (Tarifa Semiplana) Cantidad fija independiente del consumo las 24 horas del día (Tarifa Plana) Bonos Otros sistemas

c) ¿Quién le proporciona el servicio de acceso a Internet desde su casa?

Proveedor de acceso a Internet (ISP)	¿Gratuito o de Pago?
	Gratuito De Pago
	Gratuito De Pago
	Gratuito De Pago
	Gratuito De Pago

Durante el día de ayer, ¿cuánto tiempo estuvo utilizando Internet desde...

... Casa?	Seleccione una de las respuestas No estuve conectado ayer desde casa Menos de 15 minutos De 15 minutos a media hora De media hora a una hora Entre una y dos horas Entre dos y cuatro horas Entre cuatro y ocho horas Más de ocho horas
... Otro sitio?	Seleccione una de las respuestas No estuve conectado ayer desde otro sitio Menos de 15 minutos De 15 minutos a media hora De media hora a una hora Entre una y dos horas Entre dos y cuatro horas Entre cuatro y ocho horas Más de ocho horas

Durante el día de ayer, ¿qué servicios de Internet utilizó?

World Wide Web (www)
Correo Electrónico (e-mail)
Transferencia de ficheros (FTP)
Chats, IRC
Foros de discusión (Newsgroups, Usenet, etc.)
Herramientas de compartición de archivos (Napster, Gnutella,...)
Otros

¿Cómo clasificaría su frecuencia de uso de cada uno de los servicios de Internet?

World Wide Web (www)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Correo Electrónico (e-mail)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Transferencia de ficheros (FTP)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Chats, IRC	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Foros de discusión (Newsgroups, Usenet, etc.)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Herramientas de compartición de archivos (Napster, Gnutella,...)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Otros	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca

En una semana media, ¿cuánto tiempo diría Vd. que está conectado a Internet (cualquier servicio y suma de todas las posibles sesiones en la semana)?

Seleccione una de las respuestas Menos de 15 minutos Entre 15 minutos y 1 hora Entre 1 y 4 horas Entre 4 y 10 horas Entre 10 y 30 horas Más de 30 horas

¿Ha disminuido el tiempo que dedica a alguna de estas actividades por conectarse a Internet?

Estar sin hacer nada
Dormir
Pasear / Salir con los amigos
Ver la tele
Ir al cine
Leer
Estudiar
Trabajar
Practicar algún deporte
Buscar información en bibliotecas, catálogos, guías, etc.
Otras actividades (mencionar):

¿Cuáles son los mayores problemas que encuentra al utilizar Internet?

Velocidad
Seguridad
Coste telefónico
Coste del proveedor de acceso
Calidad de la conexión telefónica
Calidad del servicio de los proveedores de acceso
Falta de confidencialidad
Idioma
Demasiada publicidad
Otros problemas (mencionar):

¿Cuál diría que es el fin principal / mayoritario de su acceso a Internet?

Seleccione una de las respuestas Trabajo / Actividad profesional Uso académico Uso personal Otro

¿En qué días suele con mayor frecuencia utilizar Internet?

Seleccione una de las respuestas Laborables (lunes - viernes) Sábado, Domingos y Festivos Indistintamente/No podría precisar

¿Cómo considera la velocidad actual de Internet?

Seleccione una de las respuestas Muy baja Algo lenta Satisfactoria Muy buena

¿Dispone de dirección de e-mail?

Particular
Personalizada en el trabajo/centro de estudios
General en el trabajo/centro de estudios
No dispongo de dirección de e-mail

Si dispone de E-mail, ¿a través de cuántas direcciones diferentes recibe su correo electrónico?

Seleccione una de las respuestas Una Dos Tres Más de tres

Su dirección o direcciones de correo son del tipo:

Dirección convencional (POP3 / IMAP)
A través de una página Web (servicios de mensajería gratuitos ofrecidos por HotMail o diferentes portales).

¿Qué software de correo electrónico utiliza preferentemente?

Seleccione una de las respuestas Eudora Messenger (Netscape) Outlook (Microsoft) Exchange (Microsoft) CC:mail (Lotus) Otro programa No sé

En una semana media, ¿cuántos correos electrónicos ...

... recibe?

Seleccione una de las respuestas Menos de 5 correos electrónicos Entre 5 y 20 correos electrónicos Entre 21 y 50 correos electrónicos Entre 51 y 100 correos electrónicos Más de 100 correos electrónicos

... envía?

Seleccione una de las respuestas Menos de 5 correos electrónicos Entre 5 y 20 correos electrónicos Entre 21 y 50 correos electrónicos Entre 51 y 100 correos electrónicos Más de 100 correos electrónicos

En el último año ¿ha recibido a través del correo electrónico algún archivo adjunto que ha resultado ser un virus informático?

Seleccione una de las respuestas Sí, y lo eliminé sin que causara ningún problema Sí, y me produjo desperfectos No

Está adquiriendo importancia el envío masivo de correos electrónicos (spamming) que, a menudo, contienen publicidad, avisos políticos, formas de hacerse rico rápidamente, etc. ¿Con qué frecuencia recibe este tipo de mensajes no solicitados/deseados?

Seleccione una de las respuestas Más de uno al día Uno al día Varios a la semana Uno a la semana Varios al mes Uno al mes Con una frecuencia menor Nunca he recibido ninguno

En relación a la situación creada por el correo no solicitado, ¿con cuál de las siguientes respuestas está más de acuerdo?

Seleccione una de las respuestas Dada su utilidad, habría que promover su desarrolo No hacer nada, la situación está bien tal como está Debería prohibirse legalmente esta práctica Debería crearse lista de empresas/personas que realizan estas actividades para permitir filtrar los mensajes Crear un registro con las direcciones de aquellos que no quieran recibir mensajes (lista Robinson) No sé, no tengo opinión al respecto

¿Suele hacer uso en sus comunicaciones de emoticones (símbolos del tipo  :-)   :-o   ;-)   :-I   )?

Seleccione una de las respuestas Sí, habitualmente Sí, ocasionalmente No

¿Dispone usted de página Web personal? SI NO

Centrándonos en la World Wide Web y en relación a su nivel de conocimiento sobre la navegación a través de la misma ¿cómo se clasificaría usted ?

Seleccione una de las respuestas Principiante Medio Avanzado Experto

¿Cómo tiene configurado su navegador en relación a las "cookies"?

Seleccione una de las respuestas Las acepto todas Las rechazo todas Me avisa cada vez y generalmente las acepto Me avisa cada vez y generalmente las rechazo No sé

Trate de recordar los últimos cinco Webs visitados. Indique el nombre o la identificación del URL:







Señale sus preferencias en relación a los directorios y buscadores de la red (máximo de 5 y en orden de mayor a menor frecuencia de uso).

Durante los últimos 30 días ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en su navegación por la Web?

Lectura de noticias de actualidad
Búsquedas (a través de buscadores/directorios)
Juegos en Red
Consulta de información financiera
Consulta de previsiones meteorológicas
Consulta programación TV
Consulta de las carteleras de cine y otros espectáculos
Descarga de archivos MP3
Envío de postales (e-cards)
Realizar una encuesta (sin tener en cuenta la que está realizando en estos momentos)
Envío de mensajes a móviles
Localización de direcciones o teléfonos
Búsqueda de empleo
Videoconferencia

Durante el último año, ¿ha tomado una decisión de compra de productos o servicios orientado, motivado o informado por contenidos de la Web?

SI NO

En caso afirmativo indique el tipo de producto o servicio

Hardware (ordenadores, componentes, periféricos)
Software
Películas / DVD's
CD's de música, casettes
Libros
Paquetes vacacionales
Alojamiento (hotel, casa rural,...)
Billetes (Avión, tren, barco, autocar, ...)
Alquiler de coches
Ocio / Tiempo libre / Entradas de espectáculos
Ropa
Coches, motos y accesorios
Electrónica, aparatos electrónicos
Alimentación / Bebidas / Droguería / Perfumería
Envío de flores
Telefonía / Servicios telefónicos
Productos o servicios financieros
Servicios de Internet y adquisición de dominios
Otros (especificar)







Durante el último año ¿ha efectuado alguna compra de productos o servicios a través de la Web?

Seleccione una de las respuestas Sí, una vez Sí, 2-3 veces Sí, 4-6 veces Sí, 7-10 veces Sí, más de 10 veces No

En caso afirmativo indique el tipo de producto o servicio

Hardware (ordenadores, componentes, periféricos)
Software
Películas / DVD's
CD's de música, casettes
Libros
Paquetes vacacionales
Alojamiento (hotel, casa rural,...)
Billetes (Avión, tren, barco, autocar, ...)
Alquiler de coches
Ocio / Tiempo libre / Entradas de espectáculos
Ropa
Coches, motos y accesorios
Electrónica, aparatos electrónicos
Alimentación / Bebidas / Droguería / Perfumería
Envío de flores
Telefonía / Servicios telefónicos
Productos o servicios financieros
Servicios de Internet y adquisición de dominios
Otros (especificar)







Si durante el último año ha comprado productos de Alimentación / Bebidas / Droguería / Perfumería por medio de Internet, indique a través de que supermercados virtuales lo ha hecho:

Caprabo a casa
Condisline
El Corte Inglés
Ooshop / Carrefour on line
Otros (especificar)





Si en el último año ha comprado entradas de espectáculos (cine, teatro, conciertos, eventos deportivos, etc...) en Internet, indique a través de que sitios web lo ha hecho:

Cinentradas.com
Futbolentradas.com
Serviticket / ServiCaixa
Teatroentradas.com
Toroentradas.com
Otros (especificar)





Si en el último año ha comprado/contratado paquetes vacacionales, alojamiento, billetes (de avión, tren, barco, autocar,...) o ha alquilado coches a través de Internet, indique a través de que sitios web lo ha hecho:







En el último año ¿ha comprado o vendido algo por medio de una página de subastas?

NO
SI, en Aucland
SI, en eBay
SI, en QXL
SI, en Subastis.com
SI, en Yahoo Subastas
SI, en otras (especificar)





Aproximadamente ¿cuánto dinero ha gastado en el último año en compras a través de Internet?

Seleccione una de las respuestas No he gastado nada Menos de 30 euros (menos de 4.992 pts.) Entre 30 y 60 euros (entre 4.992 y 9.983 pts.) Entre 60 y 120 euros (entre 9.983 y 19.966 pts.) Entre 120 y 300 euros (entre 19.966 y 49.916 pts.) Entre 300 y 600 euros (entre 49.916 y 99.832 pts.) Más de 600 euros (más de 99.832 pts.)

¿Qué método de pago suele utilizar para pagar sus compras a través de Internet?

Seleccione una de las respuestas Tarjeta de crédito Tarjeta establecimiento Contra reembolso Domiciliación bancaria Transferencia Otros

¿Trabaja con algún banco a través de Internet?

SI NO

En caso afirmativo indique los bancos con los que trabaja a través de la Red

Bancaja
Banco de Sabadell
Banco Pastor
Banco Popular
Banesto
Bankinter
Barclays
BBK / Bilbao Bizkaia Kutxa
BBVA / Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
BSCH / Banco Santander Central Hispano
Caixa Catalunya
Caixa Galicia
Caja Madrid
CAM / Caja de Ahorros del Mediterráneo
ING Direct
Kutxa-Caja de Ahorros de Guipuzkoa y San Sebastián
La Caixa
Patagon
UNO-E
Otros (especificar)




En los últimos 30 días ¿ha operado con entidades bancarias a través de Internet?

Seleccione una de las respuestas Sí, sólo para consultas Sí, para consultas y transacciones No

¿Qué afirmación describe mejor su nivel de conocimiento de inglés?

Seleccione una de las respuestas Conocimiento escaso Leo con dificultad Leo sin demasiados problemas Leo y hablo algo Leo y hablo correctamente

¿Cuál cree que es su grado de conocimiento de la informática en general?

Seleccione una de las respuestas Principiante Medio Avanzado Experto

Sin contar el día de hoy ¿cuándo ha sido la última vez que ...

¿Está abonado a alguna televisión de pago?. Marque una o varias respuestas según el caso.

Sí, a Canal +
Sí, a Vía digital
Sí, a Canal Satélite Digital
Sí, a una televisión por cable
No, a ninguna

¿De cuáles de los siguientes aparatos dispone Vd.?

Ordenador portátil:	SI NO
Teléfono móvil:	SI NO
Agenda electrónica (PDA):	SI NO
Web Cam:	SI NO

¿Qué grado de seguridad le merece cada una de las siguientes transacciones?

Pagar la factura del restaurante con tarjeta de crédito

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Pagar la compra de un producto o servicio proporcionando mi número de tarjeta de crédito al vendedor:

Por fax

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Por teléfono

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Por Internet (A través de un servidor seguro)

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Enviar un cheque por correo postal

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Realizar transacciones bancarias desde su ordenador

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Ahora quisiéramos nos proporcionara algunos datos sociodemográficos a efectos estadísticos.

a) Sexo: Hombre Mujer


b) Edad: años


c) Estado civil

Soltero/a
Casado/a
Viudo/a
Divorciado/a, separado/a
Vive en pareja (sin casarse)

d) Lugar de residencia

España
Otro país de Europa
Latinoamérica
Estados Unidos y Canadá
Resto del Mundo

Si Ud. reside en España indique a qué provincia pertenece.

Provincia ÁLAVA ALBACETE ALICANTE ALMERÍA ASTURIAS ÁVILA BADAJOZ BALEARES BARCELONA BURGOS CÁCERES CÁDIZ CANTABRIA CASTELLÓN CEUTA CIUDAD REAL CÓRDOBA CORUÑA, LA CUENCA GERONA GRANADA GUADALAJARA GUIPÚZCOA HUELVA HUESCA JAÉN LA RIOJA LEÓN LÉRIDA LUGO MADRID MÁLAGA MELILLA MURCIA NAVARRA ORENSE PALENCIA PALMAS, LAS PONTEVEDRA SALAMANCA SANTA CRUZ DE TENERIFE SEGOVIA SEVILLA SORIA TARRAGONA TERUEL TOLEDO VALENCIA VALLADOLID VIZCAYA ZAMORA ZARAGOZA


e) Si Ud. reside en España, ¿Es su municipio de residencia capital de la provincia?

SI NO


f) ¿Cuántas personas viven en su hogar incluído Vd?

personas


g) Ocupación principal

Trabaja (por cuenta propia)
Trabaja (por cuenta ajena)
Estudiante
Labores de casa
No trabaja (retirado, parado, etc.)


h) Nivel de estudios finalizados

Sin estudios
Enseñanza primaria (EGB / ESO)
Enseñanza secundaria (BUP / FP)
Estudios universitarios

¿Cómo ha tenido conocimiento de esta encuesta?

Seleccione una de las respuestas Me lo encontré en mi navegación por la web A través de un periódico o revista (en papel) A través de un periódico o revista (electrónico) Por otros medios

Ahora, si desea participar en el sorteo, indíquenos su nombre o el de la persona que Vd. quiera designar como beneficiario y dirección (Nombre y número de teléfono y/o dirección e-mail).

Si no desea enviar sus datos personales, seleccione enviar cuestionario sin completar los campos de identificación.

Nombre


Teléfono de contacto


Dirección de e-mail